Reclamações e preocupações sobre a limpeza

Levante a preocupação

Inclua seu nome, uma candidatura ou referência de emprego, se disponível, datas relevantes, uma descrição do que aconteceu e o resultado que você gostaria que a agência considerasse. Guarde uma cópia da sua correspondência. Se você já tiver um canal de contato de trabalho acordado, use esse canal para uma visita urgente.

Informações úteis de apoio

Para uma consulta ou registro de pagamento, identifique o trabalho, horários acordados, horários reais relevantes, a taxa ou cálculo em consulta e qualquer aprovação para trabalho extra. Forneça detalhes factuais e evidências relevantes. Não inclua senhas, dados bancários completos, documentos de identidade originais ou informações privadas de clientes não relacionadas.

Revisão e próximos passos

A agência pode revisar os registros relevantes de solicitação, conta, emprego ou pagamento e pode precisar de mais informações das pessoas envolvidas. Levantar uma preocupação não altera um histórico de trabalho acordado nem confirma um ajuste de pagamento. Mantenha assuntos urgentes de segurança separados da correspondência geral e siga as instruções para cada trabalho.

Para preocupações de privacidade, veja o Política de privacidade para profissionais de limpeza. Seus direitos legais aplicados permanecem inalterados.